實體店不給退貨如何解決

1、找店裏經理來協商

一般在實體店購買商品，都是店員直接銷售，拿回去才發現質量問題，想去找店員退款，那是不可能的事情，實體店一般是出了門就不會再給退了，這個時候跟店員理論再多也沒有。可以要求找經理來評評理，經理的權利一般會很多，如果是價格昂貴，而且也是那裏的常客的話，經理一般會酌情處理的。

2、打消費者熱線12315投訴

如果找經理理論，還是沒有滿意的結果的話，那就打消費者熱線12315,去投訴這個實體店鋪，因為消保規則七天可退換貨物的。為了維護自己的利益，就要不怕麻煩了。特別是金額比較大的，比如買到假的戒指、手鐲、項鍊等等，就一定要投訴到底，為消費者的權益理論到底。

3、堅決不退，也不想浪費時間打電話投訴，那就更換

大部分實把體店都支持更換的，可以把有質量問題的商品歸還給他們，然後找他們更換一個好的，這樣的話，也可以避免不必要的損失，也不用浪費太多的時間去為了一個價格不貴的商品投訴。

4、致電當地的新聞媒體，要求報道和關注

當實體店裏的工作人員態度惡劣，語音傷人，消費者收到極大傷害時，可以打電話給當地的新聞媒體，要求曝光這個實體店的惡劣行為。這個辦法也是很有效的，當這個店鋪被記者採訪，並且播放在電視機上，廣大的市民都會看到，並且都不會去這個實體店消費，這樣對於實體店而言，就是極大的損失。

5、保留消費小票、收據和發票，到工商部門投訴

要想投訴成功，自己要注意把商品的消費小票，把與店員之間的對話錄音，把商品的質量問題拍個小視屏或者照片，記錄下來每一個有用的信息，會更加有助於維權成功。

總的來説，實體店的售後服務仍執行相關的三包規定，即自售出之日起7天內產品出現性能故障，消費者可選擇退貨、換貨或修理，除非有額外的協議。在實體店買到商品不給退貨，最好是可以先行跟商家進行協商。