定金不退12315投訴可以嗎？

一、定金不退12315投訴可以嗎？

定金不退是不可以打12315投訴的，定金本身就有不可退的法律權利。債務人履行債務後，定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行約定債務的，無權要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。

定金是由合同當事人約定的，但只有當事人關於定金的約定，而無定金的實際交付，定金擔保並不能成立。只有合同當事人將定金實際交付給對方，定金才能成立。

在我國的民事合同的簽訂中，當事人可以約定一方向對方給付定金作為債務的擔保。債務人履行債務後，定金應抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務的,無權要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務的，應雙倍返還定金。

二、合同的定金不退怎麼辦

合同當事人中定金給付方沒有違法合同約定，而定金的接受方違約，那麼定金的接受方是有義務退還定金的，並且是雙倍的。當接受定金的一方違約，不肯退還定金，定金給付方可以有以下的解決方式:

(1)雙方協商。合同雙方可以就定金退還的問題友好協商，協商最大的優點就是方便快捷、利於執行。

(2)訴訟解決。雙方協商不成，可以就定金問題向法院提起訴訟。法院根據案情並結合雙方提供的證據材料就合同定金問題作出裁判。

法律依據

《民法典》

第五百八十六條 【定金擔保】當事人可以約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。定金合同自實際交付定金時成立。

定金的數額由當事人約定;但是，不得超過主合同標的額的百分之二十，超過部分不產生定金的效力。實際交付的定金數額多於或者少於約定數額的，視為變更約定的定金數額。

定金合同是我國民事合同中常見的類型之一，此時支付定金也是為了促進合同的履行以及合同權益的實現，此時我們需要注意的是及時的保護自己的權益。