什麼是產品質量？

一、什麼是產品質量？

產品質量特性的含義很廣泛，它可以是技術的、經濟的、社會的、心理的和生理的。一般來説，常把反映產品使用目的的各種技術經濟參數作為質量特性。

泛義上的產品質量是指國家的有關法規、質量標準以及合同規定的對產品適用、安全和其它特性的要求。

二、產品質量分類有哪些？

產品質量是指產品適應社會生產和生活消費需要而具備的特性，它是產品使用價值的具體體現。它包括產品內在質量和外觀質量兩個方面。

(1)產品內在質量

產品的內在質量是指產品的內在屬性，包括性能、壽命、可靠性、安全性、經濟性五個方面。

產品性能，指產品具有適合用户要求的物理、化學或技術性能，如強度、化學成份、純度、功率、轉速等。

產品壽命，指產品在正常情況下的使用期限，如房屋的使用年限，電燈、電視機顯像管的使用時數，閃光燈的閃光次數等。

產品可靠性，指產品在規定的時間內和規定的條件下使用，不發生故障的特性，如電視機使用無故障，鐘錶的走時精確等。

產品安全性，指產品在使用過程中對人身及環境的安全保障程度，如熱水器的安全性，啤酒瓶的防爆性，電器產品的導電安全性等。

產品經濟性，指產品經濟壽命週期內的總費用的多少，如空調器、冰箱等家電產品的耗電量，汽車的每百公里的耗油量等。

(2)產品外觀質量

產品的外觀質量指產品的外部屬性，包括產品的光潔度，造型，色澤，包裝等，如自行車的造型、色彩、光潔度等。

產品的內在質量與外觀質量特性比較，內在質量是主要的、基本的，只有在保證內在特性的前提下，外觀質量才有意義。