網絡平台上消費如何維權
來源：法律科普站 1.5W
網絡平台上消費如何維權
1、網站平台投訴。消費者可向網站處理糾紛的部門提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄，進行投訴或舉報。2、網上報案。一旦遇到網購詐騙，應及時向公安報案，請求公安去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。
3、向消費者協會投訴。網購產生糾紛的也可向省、市消協投訴。儘量索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)等相關證據，收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據蓋章單位所在地的有關投訴。
4、向快遞公司投訴。在網購時，若是在寄送環節出了問題，可向快遞公司投訴。
5、向12345市民服務熱線。消費者撥打熱線後，受理員會將投訴及時轉交相關部門辦理。相關部門辦理後會回覆消費者。
