計調的崗位職能

醫調委內設工作部門的主要職能

(一)接待受理部工作職能

1、負責醫調委的值班接待工作，對醫療糾紛調解的來人、來電、來函、諮詢進行情況、數據的彙集，登記、分析和總結。

2、以提高化解矛盾量和調解醫療糾紛受理量為目標，通過宣傳衞生和法律知識，為醫患雙方當事人解疑釋惑、提供醫療糾紛調解諮詢服務。

3、按照醫調委制定的《操作規程》和《調解工作流程》關於接待諮詢、決定受理的程序規定，負責醫療糾紛調解受理的審查和處置。

4、應醫患雙方要求，經醫調委主任批准，到醫療糾紛現場進行法律法規和醫學知識宣傳，引導當事人依法解決糾紛。

5、承擔醫調委的接待服務工作，維護醫調委的正常工作秩序。

6、完成醫調委主任交辦的其它工作。

(二)調解部工作職能

1、按照醫調委制定的《操作規程》和《調解工作流程》關於調解程序的具體規定，對醫調委決定受理調解的醫療糾紛實施調解工作。

2、以提高醫療糾紛調解成功率、時限內調結率和回訪滿意率為目標，提高工作效率，增強醫調委的公信力。

3、按照醫調委制定的《啟動專家諮詢若干問題的處理意見》規定，實施諮詢專家事項。

4、按照醫調委制定的《調解應用文書使用説明》和《調解工作檔案管理規定》製作調解文書，裝訂調解卷宗及審核歸檔。

5、對重大、疑難醫療糾紛建立專題合議制度，總結醫療糾紛調解工作，撰寫案例分析報告，提出防範醫療糾紛的意見和建議。

6、完成醫調委主任交辦的其它工作。

(三)綜合部工作職能

1、負責醫調委各類文件資料的收發管理、承辦傳閲、歸檔保管和調解卷宗的登記週轉、審核驗收、歸檔保管等檔案管理工作。

2、負責醫調委各類統計報表、工作總結、請示報告、調研報告、會議紀要以及各種規章制度等文字材料工作。

3、負責醫調委績效考核的統計分析、建立崗位績效考核檔案等績效考核工作。

4、負責醫調委在互聯網建立網站平台的管理、使用和維護工作。

5、負責醫調委工作人員的招聘、解聘和人事勞資資料的彙集保管、工作津貼發放等管理工作。

6、負責醫調委財務、固定資產、辦公設備、辦公用品購置及車輛管理等行政後勤保障和安全保衞工作。

7、承辦醫調委專家諮詢委員會登記備案、變更調整等管理工作;負責醫調委對外與衞生、司法、公安、法院、保險、新聞等相關部門的聯繫、協調事項。

8、完成醫調委主任交辦的其它工作。

在我國為了更好的解決醫患之間的糾紛設立了醫患調解委員會，而醫患糾紛調委會職責主要是貫徹落實中央、省、市、縣對醫療的政策;委員會可以向患者和家屬提供醫療糾紛諮詢，也可以向相關的醫療機構提出建議，及時向有關行政部門彙報糾紛調解的進程和結果。

其實也不僅是嘉興，各地的醫患調解委員會的主要的工作職責其實都是為了能夠更好的解決好醫患糾紛事件的，對規範和防止我國醫患糾紛的矛盾升級有着很重要的意義的。很多患者面對醫患糾紛有一種維權無路，只知道橫衝直撞的和醫院把矛盾進一步的激化的這種感覺，調解委員會在其中就起到承上啟下的作用的。