業主財產被偷 - 可以拒繳物業費嗎

業主財產被偷，以此為由可以拒繳物業費嗎？

首先我們需要了解以下三點：

1.發生盜竊案件，第一責任人是小偷，而不是物業，第一時間是報警，物業配合警察調取相關證據。

2.物業公司跟業主簽訂的是物業服務協議，不是保管協議。即使是業主繳納了物業費，這也是物業公司妥善維修、養護、清潔、綠化和經營管理物業服務區域內的業主共有部分，維護物業服務區域內的基本秩序等費用，並不是物業公司保管業主私人財物的費用。

3.物業公司的管理服務體現的是“公共服務”，是為業主提供“公共服務產品”。對於業主個人的財物保管，物業公司是不承擔這個責任的。

如果由於物業公司對於小區內安全防範工作落實不到位，外來人員和車輛進入小區，門崗該詢問不詢問、該登記不登記、該檢查不檢查，小區內也不巡邏，監控等安防設施不能正常運行，圍牆壞了也不修補。那麼，如果業主財物被盜，物業公司是有一定責任的。
    這裏先説個基礎知識，小區裏面物業公司聘用的不叫保安員，保安員必須由專職的保安公司進行選拔、培訓、招聘和考核的。小區物業公司聘用的叫秩序維護員，負責維護小區的秩序維護。
    秩序員的主要職責是小區門崗管理、巡邏、車輛停放和裝修管理服務等，如巡邏中發現樓道雜物堵塞需要及時安排人清理，發現管道損壞需要維修，發現業主車輛停車不規範等問題。
    而且巡邏跟被盜沒有必然聯繫，巡邏能降低東西被偷的風險，但不能保證東西不被盜，就如有警察也不能保證社會沒有犯法事件發生，能保證你不丟東西的叫保管員。
    因此，只要物業公司可以提供完整的監控錄像、提供秩序員巡邏的簽到表、小區人員進出登記表等資料，能夠證明門崗有詢問、有登記、有巡邏、有監控，就是打官司，物業也是沒有責任的。
    業主財物被盜，要想讓物業公司承擔賠償責任，必須與物業公司簽訂財產保管合同，約定好雙方的權利和義務。如果業主與物業公司簽訂了財產保管合同或協議，那麼，如果業主財務被盜了，物業公司是應當全額賠償的。否則的話，物業公司完全可以拒賠。
    如果你有證據能夠證明物業公司有違約行為，比如保安室形同虛設、看見別人偷東西而不制止、監控損壞多次反映也不進行維修等違約行為。你可以要求物業公司按照違約比例進行賠償。但是不能以此為由拒繳物業費或者以損失抵扣物業費。
    在現實生活中，很多小區的物業確實存在着各種問題，業主的抱怨也比較多，但是一碼歸一碼。業主的財物被盜，不能夠簡單的認為是物業的責任，物業並沒有相應的賠償義務，也不能以此為由拒繳物業費。  

根據《重慶物業管理條例》相關規定，物業公司對小區負有一定的安全防範義務，但這僅僅是必要的正常的防範性安全保衞活動，並不能做到絕對的、全方位無死角的安全。同時業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費。物業已經按照合同約定以及相關規定提供服務，業主不能以未享受或者無需接受相關物業服務為由拒絕繳納物業費。

《重慶物業管理條例》

第十三條：業主、物業使用人應當依法履行下列義務：

(一)遵守臨時管理規約、管理規約和業主大會議事規則；(二)遵守物業管理區域內物業共有部位和共有設施設備的使用，公共秩序、公共安全和環境衞生的維護等方面的制度；(三)執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定；(四)按照國家有關規定交納專項維修資金；(五)按時交納物業服務費用；(六)法律、法規規定的其他義務。

第六十三條：物業服務企業應當建立健全公共秩序維護制度，協助做好物業管理區域內的安全防範工作。未能履行物業服務合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

《物業管理條例》 

第四十六條：物業服務企業應當協助做好物業管理區域內的安全防範工作。發生安全事故時，物業服務企業在採取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作。

物業服務企業僱請保安人員的，應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的公共秩序時，應當履行職責，不得侵害公民的合法權益。

綜上所述，物業管理在正常情況下，業主財物被盜，物業公司是不承擔賠償責任的，業主也不能以此為由拒繳物業費。