標準用户服務合同樣式
標準用户服務合同樣式
甲方： 乙方：中國國際電子商務中心 代表處 甲乙雙方經過友好協商，本着平等、自願、互惠互利的原則，現就乙方向甲方提供有關電子政務系統的技術支持和數據保存等服務，達成如下協議： 一、甲方的權利義務： 1、甲方應在本協議簽署後元年的技術服務費。 2、甲方使用乙方提供的加工貿易申報系統，以電子數據的形式向加工貿易審批部門申報加工貿易合同。 3、甲方應確保計算機系統和E瀏覽器能正常工作，自行解決網絡接入問題。 4、甲方應指定專人（該人員應具備一定的加工貿易業務知識）負責系統的操作，甲方指定人員發生變動時，應及時通知乙方。 指定聯繫人：電話： 傳真： 信箱： 5、甲方在遇到技術問題時，應及時跟乙方聯繫，如實向乙方描述故障現象，積極協助乙方解決問題。 6、甲方如需乙方提供上門技術服務，應及時跟乙方聯繫，乙方會按照標準的上門服務收費標準收取一定的費用。 二、乙方的權利義務： 1、乙方向甲方提供加工貿易CA證書的使用培訓。 2、乙方向甲方提供加工貿易系統的技術支持，但不包括對甲方計算機的維護和提供加工貿易業務諮詢，不對甲方合同數據的正確性以及能否通過審批承擔責任。 技術支持電話為：傳真： 信箱： 3、乙方的服務時間為正常工作日的8：30—17：30，休息時間和法定節假日不提供相關的技術服務。 4、乙方提供的技術服務形式是用户的電話諮詢或來訪培訓，不包括上門服務（會員除外）。 5、在發生網絡故障等非乙方原因造成系統無法使用時（如ee接入問題等），乙方不承擔相關責任。 6、乙方應當準確記錄甲方傳輸電子數據的過程和時間，保證所存儲的數據不被人為更改和滅失。電子數據的保存期限為________年。 7、乙方應採取國際上通行的網絡安全措施，保證存儲在系統內的電子數據的安全、真實、完整，不得對電子數據進行刪除、修改、篡改等。 8、因加工貿易審批部門的原因造成的後果，乙方不承擔相關責任。 9、乙方應保守甲方的工作祕密，未經授權或許可，不得對外提供其存儲的電子數據。 三、協議期限 1、本協議經甲乙雙方簽字蓋章後生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。 2、本協議所指技術服務期限為年____月____日起到年____月____日止。 四、協議的解除和終止 協議到期後，如甲方繼續需要乙方的服務，甲乙雙方另行簽署協議；如甲方不再需要乙方的服務，本協議自動終止。 五、對因不可抗力（包括但不限於如地震、洪水等自然災害，戰爭等）、政府行為及其他。 乙方不能控制或避免的原因致使本協議部分或全部不能履行，雙方均不承擔違約責任。 六、因履行本協議發生的爭議，雙方可通過友好協商解決；協商解決不成，提交仲裁機關仲裁。 七、本協議的最終解釋權歸中國國際電子商務中心代表處。 甲方： 乙方：中國國際電子商務中心 代表處 地址： 地址： 電話： 電話： 簽字：____日期：_______________ 簽字：____日期
