醫療糾紛防範措施包括哪些

當今社會，醫患關係的變化和醫療糾紛頻繁發生已成為影響醫療衞生單位正常工作秩序的主要因素。不管是從醫院方面來講，還是從患者一方來説，預防醫療糾紛的發生對自己都是有好處的。今天，小編將從醫院的角度出發，告訴大家醫療糾紛防範措施都有哪些，希望對您有所幫助。

醫院是為廣大人民羣眾服務的，24h對外開放，是比較難管理的複雜場所。為此，我們應從加強醫院內部管理，依靠社會支持配合，開展綜合治理等方面着手，預防和減少醫療糾紛的發生。

(一)加強醫院自律管理，增強醫務人員的工作責任心和社會風險意識，提高醫療技術水平，減少醫療糾紛的發生。醫院應不斷強化及時服務、應答服務、謹慎服務、非特異性服務以及廉潔服務觀念，加強對醫務人員醫德教育和業務素質教育，樹立全心全意為人民服務的思想，一切以病人為中心，切實改善服務態度。進一步提高醫務工作的效率性、嚴密性、科學性、全面性和純潔性。

(二)要實施醫療護理技術操作的科學化管理，做到醫療工作的系統化、制度化、標準化、規範化和科學化。積極改善醫療條件和基本設施，努力為患者創造一個良好的就醫環境。加強醫療質量管理，嚴格執行各項規章制度和技術操作規範，狠抓事故教訓，做到層層把關，逐級落實，有效地防止和減少醫療糾紛。

(三)改變過去的閉門辦醫模式，不斷向人民羣眾宣傳普及醫學科學知識;同時，加強醫患之間的思想感情溝通，建立良好的醫患關係和護患關係，以防止和減少糾紛的發生。要經常和患者及家屬進行思想交流，情感溝通，主動為病人提供良好的醫療服務;另一方面，政府和社會各界要通過不同渠道，採取不同形式深入社區和病房，多向患者宣傳醫療職業的特點，醫學科普知識，幫助廣大羣眾提高對疾病的發生、變化、發展的自然規律以及一些不可預見性情況的認識。建立一種醫患互動、風險共擔的新型醫患關係，從而減少糾紛的發生。

(四)提高法律意識，自覺規範和調整醫患雙方的行為，防止糾紛的發生。應當爭取公安機關對醫院保衞部門的業務指導，加大執法力度，共同維護醫院治安秩序。並充分利用報刊、電視、廣播等輿論宣傳，強化法制和尊醫教育，積極引導全社會對醫務勞動的理解和支持。逐步形成自覺維護醫院和醫務人員的合法權益，保障醫院秩序的社會氛圍，避免一些不法事件的發生。

(五)針對當前《醫療事故處理條例》頒佈實施以來醫療糾紛不斷增多的現狀，為防止和減少醫療糾紛，建立醫療風險保險和醫療責任保險體制已勢在必行。可以在保險公司開設醫療問題專門保險制度，前者的保險金可通過增加醫療收費提取，或由就醫的患者交納一定數額的保險金;後者的保險金可在醫院的收益中扣除，由醫院每年為醫務人員投入一定的資金。讓醫患雙方共同承擔醫療風險，一旦發生醫療事故等糾紛，則由保險公司根據問題的大小實施一定的賠償，從而有效地防止和減少醫療糾紛的發生。

實踐中，很多醫療糾紛的產生都是因為醫護人員在診療過程中的過失行為導致的，同時也不排除患者一方的無理取鬧。而針對醫院來講，如果能夠比較好的做到上述五方面的內容，那麼也是能在一定程度上預防醫療糾紛的發生，維護與患者的和諧關係。