商家故意延遲不退款的主要原因是什麼？

一、商家故意延遲不退款的主要原因是什麼？

首先，賣家之所以會拖延退款，很有可能是因為沒有收到買家退回的貨物，因此，賣家需要在收到貨物後，確認商品不影響二次銷售的情況下，才會操作退款；其次，也很有可能是因為財務不在場，不過，即便賣家不操作，等到了一定的時間，平台系統也會自動默認賣家同意退款。根據網購平台的規定，目前一般都支持7天無理由退貨，所以，消費者有權自收到商品之日起7天內進行退貨，且無需説明退貨理由，只是，對於部分商品除外，比如DIY定製的、鮮活易腐爛的，在線購買或拆封的音像製品，或已交付的報紙、期刊等商品，不適用無理由退貨。

二、商家拒絕退款應該怎麼處理？

買賣雙方如果針對商品出現質量問題約定無條件退貨期的話，就應當按照約定履行該義務。顧客對商家的退換貨行為不滿意的，可以雙方協商;協商不成的，可以請求消費者權益保護協會處理，也可以依法提起訴訟。

相關法律依據：

具體可參考消費者權益保護法：

第十六條經營者向消費者提供商品或者服務，應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定履行義務。經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。

第二十三條經營者提供商品或者服務，按照國家規定或者與消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照國家規定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。

第四十五條對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經營者修理、更換、退貨的，經營者應當承擔運輸等合理費用。

綜上所述，如果退貨退款屬於買賣雙方溝通一致的決定，商家退款流程通常需要一定週期，首先需要對買方退回的貨物是否影響二次銷售進行確認，並審核驗證是否符合退款條件，只要符合當初買賣雙方的約定，商家需要遵守承諾並在限定時間內履行退款義務。