被保險人遇到了理賠糾紛 - 應該怎麼做？

一、被保險人遇到了理賠糾紛，應該怎麼做?

可以通過以下幾個方法來解決：

1、向保險公司投訴：如果理賠時間太長，溝通也沒有效果，你可以打客户服務電話投訴，這種情況，一般會作為優先事項處理。

2、向銀保監會投訴：與保險公司溝通問題得不到解決，也可以向上級監管機構提出申訴。

3、仲裁：仲裁會邀請保險專家來處理糾紛，這樣可以得到公正合理的解決方案，一般糾紛當天就可以結案。

4、訴訟：如果雙方在解決理賠問題上存在嚴重分歧，則只能通過法庭訴訟程序確定是否需要理賠。

二、保險理賠存在哪些誤區?

前邊瞭解到了保險理賠的一些事項，現在給大家説一下，保險理賠會存在哪些誤區?從以下3個方面來説：

誤區 1：只要購買了保險，不是任何情況下都可以理賠

有些人連保險的險種都認不全，更不用説不同類型的保險，所保障的內容不同。

大家在購買之前需要清楚自己想要什麼保障，根據自身需求合理搭配，不要亂買。

誤區 2：保險公司靠拒賠賺錢

保險公司有很多精算師，每款產品在在定價時，已經基於發病率、死亡率和其他大數據進行了估價，估算出將來大概會有多少人出險，需要理賠多少錢。這筆費用精算師都會算的很清楚。保險的主要利潤來源是靠投資收益來獲取的，拒賠賺來的錢根本就不夠一家保險公司的日常開銷。

誤區 3：小公司理賠會作弊

能夠成立保險公司的都是實力雄厚的大集團。這裏不能單純的認為，廣告打的多就是大公司，廣告打的少就是小公司。不論大公司還是小公司都受銀保監會的監管，推出的保險產品都是正規合法的，理賠的時候也是按流程來走，該理賠就理賠，不存在什麼作弊一説。

此外，《保險法》對理賠也有嚴格的要求：只要被保險人出險，保險公司應當及時核實理賠申請，情況複雜的，應當在三十日內進行調查，否則應當賠償被保險人或者受益人的損失。