績效管理常見問題及解析
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績效管理常見問題及解析
現在很多企業都在推行績效管理，希望績效管理通過績效計劃、績效實施、績效輔導和績效改進閉環管理，促進員工不斷提升發展並最終達成企業既定戰略目標，最終實現企業和員工雙贏。然而理想很豐滿，但現實很骨感。現實中很多企業績效管理存在許許多多的問題，導致效果大打折扣。【常見問題】
Ø 績效管理和公司戰略的關聯度較低，無法支撐戰略的達成；
Ø 績效管理基本上以公司業績為基礎而忽視考慮公司的長遠持續發展，只顧眼前，不顧後續發展；
Ø 考核指標體系結構化不足，不同管理層次和專業職能的員工的分類指標缺乏，對技術類、行政類、營銷類人員以及不同管理層次員工績效目標設計不夠到位；
Ø 考核以工作計劃為主，忽視應以部門核心職能和職位核心職責提取考核指標；
Ø 績效評估溝通反饋機制不盡完善，重考核輕輔導；
Ø 績效結果強調與薪酬利益掛鈎，在員工發展方面的應用不足，尤其是在追求績效改進、培訓設計方面不夠重視；
Ø 績效管理流於形式，或存在績效考核困難的問題。
【原因解析】
究其問題原因，考核難多數出自企業自身問題，如：
Ø 粗放式管理，基礎管理系統比較薄弱；
Ø 沒有預算體系或預算體系不健全，財務核算不準確，績效考核缺乏數據支持和依據，從而造成績效考核結果的失真；
Ø 沒有清晰的職務和職位體系，在績效指標設計時，核心職能職責的來源就不清楚，崗位的指標的體系存在缺失的現象，從而造成績效考核的片面和失準；
Ø 沒有規範的薪酬體系，在績效考核結果應用時，缺乏統一的參照標準；
Ø 未建立通暢的溝通反饋渠道，缺少定期反饋機制；
Ø 領導意識問題，對績效管理不重視，實施過程執行不到位。
【改善建議】
針對以上的狀況，企業績效管理優化完善建議如下：
1、選擇合適的考核工具，適合自己的才是最好的！
企業應根據自身的發展階段和實際管理經營水平以及人員構成狀況，選擇適合自身階段的績效管理方法，如果管理基礎還沒有建好，不要一步登天，直接採用 BSC、OKA等先進工具。儘量從基礎的人事信息(比如職位分析)，預算管理開始做起， 採用目標管理法或者KPI等方法做考核。如果企業基礎很好，預算體系比較完全，可以在多種方法中選擇適合企業的辦法，並且通過HR信息系統固化考核。
2、完善基礎管理配套，發揮管理協同優勢
在構績效管理體系的過程中，建議完善以下基礎管理工作：
Ø 建立完善職位體系；
Ø 進行工作分析，完善部門職能和崗位職責；
Ø 建立完善薪酬體系；
Ø 建立完善預算管理體系；
Ø 進行流程規劃和優化，確立公司權責體系和相關管理制度；
Ø 公司戰略理清和戰略計劃分解；
Ø 完善公司KPI指標庫（公司層級績效指標體系建設，部門層級績效指標體系分解建設，各崗位層級績效指標體系建設）；
Ø 剛性執行績效輔導並落實績效改進方案；
Ø 推進HR信息系統，固化考核流程。
