上海旅遊糾紛找誰

近年來，上海不管是國內遊還是國外遊都在大量增長，相應的旅遊糾紛也相應增多。

發生旅遊糾紛，你可以向該旅行社所在地的旅遊投訴處理機構投訴。根據《旅遊投訴處理辦法》(國家旅遊局令第32號) 第八條規定，投訴人可以就下列事項向旅遊投訴處理機構投訴：

(一)認為旅遊經營者違反合同約定的;

(二)因旅遊經營者的責任致使投訴人人身、財產受到損害的;

(三)因不可抗力、意外事故致使旅遊合同不能履行或者不能完全履行，投訴人與被投訴人發生爭議的;

(四)其他損害旅遊者合法權益的。

該辦法第九條規定，下列情形不予受理：

(一)人民法院、仲裁機構、其他行政管理部門或者社會調解機構已經受理或者處理的;

(二)旅遊投訴處理機構已經作出處理，且沒有新情況、新理由的;

(三)不屬於旅遊投訴處理機構職責範圍或者管轄範圍的;

(四)超過旅遊合同結束之日90天的;

(五)不符合本辦法第十條規定的旅遊投訴條件的;

(六)本辦法規定情形之外的其他經濟糾紛。屬於前款第(三)項規定的情形的，旅遊投訴處理機構應當及時告知投訴人向有管轄權的旅遊投訴處理機構或者有關行政管理部門投訴。

根據以上規定，上海的旅遊者可以向旅行社所在區的區旅遊局投訴，或向市旅遊局投訴，也可以向工商行政管理部門、價格管理部門、商務主管部門、外匯管理部門投訴，接到投訴的部門將按照其職責權限及時調查處理並將調查處理的有關情況告知旅遊者。

對於旅行社違反合同的糾紛，旅遊者可向仲裁機構申請仲裁，也可以向人民法院起訴。上海目前關於旅遊的相關執法由市文化執法總隊負責。各個部門的監督、投訴電話，和解決糾紛的機制，《條例》要求在旅遊合同中寫明。

上海旅遊糾紛找誰？首先要確定是旅遊經營者違反合同致使遊客受到人身或財產損失或其他合法權益受到損害才可以找該旅行社所在地的旅遊投訴處理機構投訴，其次還要注意訴訟時效的問題，去哦超過時效或已被其他機構受理，則該旅行社所在地的旅遊投訴處理機構不會受理該案件。