旅遊糾紛怎麼處理

對於旅遊糾紛，旅遊質監部門提醒有五種維權方式可供選擇：

一是與旅遊經營者協商和解；

二是請求消費者協會調解；

三是向有關行政部門申訴；

四是根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

五是向人民法院提起訴訟。

具體地講，旅遊者遇到旅遊糾紛時，要注意以下幾個方面：

在旅途中若遇旅遊糾紛，可先與組團社的全陪、領隊或地接社導遊多溝通，不能解決時，再與組團社聯繫，要求妥善處理。

要及時向他們反映自己的意見和建議，聽取旅行社的答覆後再做決定。

若旅行社拒不接受意見，應注意收集證據，待行程結束後再向旅行社交涉或向有關部門投訴或通過法律途徑解決。

如果客觀條件允許，也可以當場向旅行社交涉要求採取補救措施，接受旅行社的合理補救措施，並繼續完成旅程。

回程後，如遊客認為旅行社的服務存在質量問題，可選擇上述的五種維權方式解決糾紛。

根據《消費者權益保護法》的規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。