如果超市商品過期怎麼賠償?

來源:法律科普站 1.95W

一、購買過期商品的賠償分兩種情況:

如果超市商品過期怎麼賠償?

1、如果消費者購買一般的商品,根據我國《消費者權益保護法》第五十五條規定,經營者提供的商品過期的,屬於欺詐行為,消費者除要求賠償損失外,消費者還可以要求生產者或者銷售者支付商品價款3倍的增加賠償,增加賠償的金額不足500元的,為五百元。

2、如果消費者購買食品,根據我國《食品安全法》第96條規定,過期食品屬於不符合食品安全標準的食品,消費者除可以要求生產者或者銷售者賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款10倍的賠償金。

二、超市商品過期怎麼要求賠償

(一)如果消費者購買一般的商品,根據我國《消費者權益保護法》第五十五條規定,經營者提供的商品過期的,屬於欺詐行為,消費者除要求賠償損失外,消費者還可以要求生產者或者銷售者支付商品價款3倍的增加賠償,增加賠償的金額不足500元的,為五百元。

(二)如果消費者購買食品,根據我國《食品安全法》第96條規定,過期食品屬於不符合食品安全標準的食品,消費者除可以要求生產者或者銷售者賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款10倍的賠償金。

1、首先如果平時購買的時候就要有看保質期的情況,這樣就可以在購買前就發現問題,避免後續與超市溝通中可能出現的不愉快事情。

2、平時購買的時候沒注意,到家中才發現有過期的物品,那麼就要找出購買的小票,這個作為不要丟失,是個很重要的憑證,不然可能超市會不給與處理。

3、保存好小票,帶上過期的物品,前往超市售後處進行溝通,這個還要抓緊時間,如果時間間隔太久,可能超市方面也會推諉,早發現早處理。

4、不同的超市可能有不同的處理方式,有些可能會與客户協商,給與一定的賠償或者更換未過期的產品,這個要看協商的情況。如果超市服務態度差,在小票、過期產品等齊全的情況下,可以考慮撥打315電話進行投訴,第三方會介入,溝通處理。

5、如果超市拒絕給與售後以及給與合理範圍內滿意的賠償,也可以考慮聯繫當地的一些報紙媒體,這些媒體曝光給與超市壓力,不過這種情況一般針對較大的商超,小商超可能媒體關注度較低。

6、如果以上方式都沒有辦法得到妥善的處理,還可以拿起法律武器,起訴超市,讓其給與一定的賠償,這種情況需要花費較多的時間和精力,需要權衡。

7、最後一點,這些處理方式一般是針對普通消費者,而非職業打假人,最高院對知假買假的職業打假人不再受消費者權益保護法保護,這個需要注意。

【法律意見】

消費者在超市故意買過期食品進行索賠不僅不違法,而且還要受到法律保護。

【法律依據】

《消費者權益保護法》

第四十八條規定, 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:

(一)商品或者服務存在缺陷的;

(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作説明的;

(三)不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的;

(四)不符合商品説明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;

(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的。

出售過期商品雖然可以讓商家獲得更多的利益但是卻損害了消費者的權益,這樣做的後果便是消費者拿起法律武器來維護自身的權益,同時也讓商家失去了消費者的信任還要賠償多倍的損失,不利於商家的發展。作為消費者,我們要懂得拿起法律武器保護我們的權益,也要勇敢的去曝光商家的不法行為。

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