網購被騙後如何進行網絡購物維權？

一、網購被騙後如何進行網絡購物維權？

1、可要求直接侵權人商家承擔責任

這中維權方式是消費者最容易想到的一種維權方法：誰銷售了假冒偽劣產品即向誰主張責任。道理十分簡單，商家的售假行為在直接侵犯了權利人版權、商標權等權利的同時也必然侵犯了消費者的知情權、安全權、公平交易權等權利。但這種方式的運用也要針對不同的場景。

2、也可要求間接侵權人網絡服務商承擔責任

間接侵權人是指那些並沒有直接參與到侵犯消費者權益的具體交易中而是為該交易提供網絡支撐平台的網絡信息服務提供商，比如淘寶網、易趣網等。

基於中介經營模式下直接侵權人難以確認這一難題，近年來出現了一種在實體購物維權中很少用到、對網絡購物維權特別重要，而又不為消費者熟悉甚至不為人知的一種新型維權途徑：要求間接侵權人承擔責任。

間接侵權人往往具有較高的知名度，容易確認，擁有雄厚的經濟實力，理賠能力強，設有專業的客户服務團隊，理賠服務好，效率高。因而，相較於要求商家承擔責任，要求間接侵權人網絡信息服務提供商承擔責任，對消費者而言更有利也更有保障。

3、向消費者者協會求助

消費者在自力維權的同時，必須清醒地認識到：網上購物也是消費;網絡購物者也是消費者;網絡消費者在權益受到侵害時，仍然可以向消費者權益保護委員會投訴，可以要求工商局、公安局等國家機關給予必要的保護。

二、網絡維權有哪些階段？

網絡維權基本上走過了游擊戰、陣地戰、殲滅戰三個階段。

最初，民眾還沒有想到要在網絡上維護自己的權利，我們看早期的BBS，很少有人將自己的遭遇發出來，網民們交流的基本上都是一些陽春白雪、宏觀話語;游擊戰階段，網民們關注的都是一些“大人物”(市長或省長)的事情比如寶馬案、深圳妞妞案。網絡維權只是一些點綴呈現一種遊擊態勢，或者並沒有想到這是維權，只是因為好奇、氣憤等等感情因素才將自己的所見所聞發到網絡上，未曾想無心插柳柳成蔭。游擊戰告訴公眾網絡才是維權的重要陣地也極有可能幫助大家解決問題。

當網絡維權進入陣地戰時，網絡影響力已經深入人心。陣地戰的特點是：個體性事件羣體性的評論，黑磚窯是最為凸出的列子。當《400位父親呼喚在黑磚窯中做奴工的兒子》帖文出現在天涯雜談時得到的不僅僅是高點擊以及海量的回覆，更重要的是大量的評論，評論人不僅有著名的報紙評論員還有普通的網友，當互聯網鋪天蓋地都是關於黑磚窯的評論的時候，政府部門想視而不見都是不可能的。網友的評論是陣地戰最為顯著的特徵，網民們通過單個的事件來論説民主、自由、法治、權利，而這些內容則是之前百姓們公開接觸最少的。比如對於天涯，有些網友説，我來天涯就是為了看回復。這就是評論的力量，千夫所指之下，專橫者也會顫抖的。

速戰速決是殲滅戰的最大特點。網絡已經變為人們生活中不可或缺的一部分，人肉搜索成為網絡維權的最高境界。比如林嘉祥事件、周久耕事件，當消息一經公佈網民們各顯神通，紛紛找出當事者的各種信息。好事者更願意去現場實際考察，在網上為大家現場直播。在羣情激奮之下，有關部門24小時就給公眾一個明確的答覆。在前兩個階段，相關部門的態度更願意通過捂蓋子的方式消滅網絡上的聲音，到了殲滅戰階段，相關部門更願意正面的接觸畢竟人肉搜索現場直播不是那個政府能夠承擔得起如此醜陋的。