格式條款霸王條款不退費怎麼辦？

一、格式條款霸王條款不退費怎麼辦?

經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。不退不換屬於典型的不公平格式條款，即“霸王條款”，不具備任何法律效力。遇到這種情況，消費者可以去消費者協會投訴舉報，或者去法院起訴。

格式條款是當事人為了重複使用而預先擬定,並在訂立合同時未與對方協商的條款。採用格式條款訂立合同的,提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，並採取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責任等與對方有重大利害關係的條款，按照對方的要求，對該條款予以説明。提供格式條款的一方未履行提示或者説明義務，致使對方沒有注意或者理解與其有重大利害關係的條款的，對方可以主張該條款不成為合同的內容。

二、哪些情況下格式條款無效?

1、一方以欺詐、脅迫的手段訂立格式條款，損害國家利益的。

欺詐是指當事人一方故意製造假象、隱瞞真相，致使對方當事人產生錯誤的認識而同意與其訂立格式條款。合同是雙方意思表示一致的法律行為，只有根據平等互利的原則，經過雙方當事人充分協商達成一致意見，格式條款才能成立。在一方當事人欺詐或者脅迫的情況下，另一方當事人是難以表示自己的真實意思的，採用欺詐或者威脅手段訂立的格式條款是無效的。

2、惡意串通，損害國家、集體或第三者利益的。

惡意串通是指雙方當事人非法串通在一起，共同訂立某種格式條款，造成國家、集體或第三者利益的損害。

3、以合法形式掩蓋非法目的的。

以合法形式掩蓋非法目的是指當事人通過實施合法的行為來掩蓋其非法的目的;或其從事的行為在形式上是合法的，但在內容上是非法的。這種行為又稱為隱匿行為。在實施這種行為中，當事人故意表現出來的形式或故意實施的行為並不是其要達到的目的，也不是其真實意志，而只是希望通過這種形式和行為掩蓋和達到非法的目的。

綜上所述，商家在格式條款的合同中設置霸王條款，對預充的消費卡不退費的，侵犯了消費者權益，作為消費者，可以到消費者協會投訴，要求商家退費並承擔損失賠償責任。消費者協會介入後沒有能處理好的，消費者還可以將商家起訴到法院。