電子商務糾紛
來源：法律科普站 2.5W
電子商務糾紛
專業分析：第一：保留消費證據
網購時注意保存交易憑證，做好備份。在網購中，網購的消費者在進行網購時一定要將電子數據信息妥善保存，這些電子數據信息亦是發生糾紛進行維權的重要證據。同時，網購過程中與賣家進行的聊天記錄，亦是體現買賣雙方的要約與承諾過程，儘量將自己所購產品的各項數據(如品牌、單價、數量、重量、發貨日期、質量標準等)要求表達清楚，一旦商家未按承諾供貨，商家即構成違約。
第二：異地照樣能夠投訴
網絡交易不是法外之地，無論本地外地網站，都可投訴。消費者因網絡交易發生消費者權益爭議的，可以向經營者所在地工商部門投訴，也可以向第三方交易平台所在地工商部門投訴。
第三：七日退貨
絕大部分商品都能七日內退貨。根據新《消法》規定，經營者採用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無須説明理由。
第四：電商平台要知名
注意辨別購物網站的合法性。消費者可以通過網站首頁最下方查看該網站是否有通信部門的icp備案證號、公安部門備案編號、工商部門經營性網站備案信息以及須經相關部門審批的經營業務批准文號。上述內容的圖標鏈接如果都能點擊打開，該網站即是合法的。
第五：網銀結算需謹慎
小心保管自己的銀行卡、網購賬號。購物前應在計算機中安裝殺毒軟件、安全衞士等能夠攔截釣魚網站的軟件。如果使用銀行卡進行結算，需要安裝該銀行提供的各類防護軟件。網上交易、充值時，一定要核對官網地址。
第六：證據保留很重要
如果不慎買到過期食物，千萬不要自認倒黴，而應當保存好購物小票等相關證據，向銷售方進行索賠，同時也可向食藥監部門進行舉報。
第七：產品不能瞎忽悠
遭遇虛假宣傳，也要維權。虛假宣傳也是違法的，消費者如果上當，不要覺得是自己的問題，應該拿起法律武器維權。
第八：電商平台與產品商家連坐法
