物業公司與業主糾紛誰管？
一、物業公司與業主糾紛誰管?
根據《物業管理條例》第四十八條規定，縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
1、您在投訴前應做好相應的準備工作，比如證據的收集、整理；重點蒐集物業公司未按協議履行的相關證據，證據要充分完整；
2、針對物業公司的行為，您可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴，該部門系物業行業主管部門；
3、投訴應當注意儘量不要採用口頭投訴的方式，建議以書面方式提交；
4、如投訴無法解決爭議的，建議您向人民法院起訴或向仲裁機構申請仲裁解決。
二、物業公司與業主糾紛解決方式
1、雙方當事人通過協商調解解決。
物業管理民事糾紛的調解，包括民事調解和行政調解兩種。民事調解由爭議雙方當事人共同選定一個機構、和個人，由第三方依據雙方的意見和授權提出解決意見。
經雙方同意並執行，由此化解糾紛。但此種方式的調解不具有法律效力。調解結束後，如果當事人一方拒不執行約定的事項，則糾紛依然得不到解決。
物業管理糾紛的行政調解則是藉助主管政府的勢力進行調解處理，但這種處理如一方不遵守執行，則要藉助其他手段解決。
民間的調解和行政調解與仲裁或訴訟程序中的調解是不同的。仲裁或訴訟中的調解是仲裁程序中的一個環節，不具有獨立性。
2、通過仲裁的方法解決物業管理糾紛。
依據我國《仲裁法》的規定：“平等主體的公民、法人或其他組織之間發生的合同糾紛和其他財產權益糾紛，可以仲裁。”
仲裁庭管轄物業管理糾紛的依據是當事人認定的協議。仲裁協議有兩種方式：一種是在訂立合同時就約定一個條款，説明一旦有爭議就提交仲裁，這叫仲裁條款;另一種方式是雙方當事人出現糾紛後臨時達成提交仲裁庭的書面協議。
(一)仲裁協議要寫明以下內容：
（1）、請求仲裁的意思表示;
（2）、仲裁事項;
（3）、待定的仲裁委員會。
注意：達成仲裁協議的爭議，不得向法院起訴;即使起訴，法院也不受理。
(二)仲裁處理的一般程序是：
（1）、一方當事人向待定的仲裁委員會提交仲裁申請書;
（2）、委員會於收到申請書後5日內決定立案或不立案;
（3）、立案後在規定期限內將仲裁規則和仲裁員名冊送申請人，並將仲裁申請書副本和仲裁規則、仲裁員名冊送達被申請人。
（4）、被申請人在規定期限內答辯，雙方按名冊待定仲裁員。普通程序審理 時由三名仲裁員組成，雙方各選一名，仲裁委員會指定一名任首席仲裁員;案情簡單、爭議標的小的，可以適用簡易程序，由一名仲裁員審理;
（5）、開庭：庭審調查質證、辯論、提議調解;
（6）、製作調解書或調解不成時製作裁決書;
（7）、當事人向法院申請執行。
與司法審判的兩審終審制不同，眾裁裁決是一裁終局的。
3、通過訴訟方法解決物業管理糾紛。
物業管理民事糾紛的訴訟程序大體上有以下幾個驟：
（1）、當事人一方(原告)提交起訴狀，起訴到法院;
（2）、法院立案後將起訴狀副本送達被告;
（3）、被告提交答辯狀;
（4）、開庭：調查、辯論、調解;
（5）、製作調解書或一審判決書;
（6）、雙方均不上訴，則判決書生效;或一方不服提起上訴，進入第二審程序;
（7）、第二審審理：製作二審調解書或下達二審判決書，此為終審判決，不得上述;
（8）、執行。
而屬於業主與開發商的糾紛。但是因為這些問題往往是在業主入住以後出現，而且物業管理公司對物業的維護管理負有責任。
現實生活中，一般的小區都會聘請物業公司，讓物業公司對小區各方面進行管理，當然業主是需要支付一定的物業費用，雙方之間形成了物業合同關係，也正是因為這種特殊的法律關係，所以會經常看到業主和物業公司之間產生一些糾紛，比如物業起訴業主不交物業費，或者是業主起訴物業服務不好等情況。
