網絡購物糾紛起訴需要哪些材料？

一、網絡購物糾紛起訴需要哪些材料？

網絡購物糾紛案件中，當事人向管轄權人民法院提起民事訴訟，根據案件性質"誰主張誰舉證"原則，原告需要向法院起訴應提供以下材料證明：

(1)、原告主體資格的材料。如居民身份證、户口本、護照、港澳同胞回鄉證、結婚證等證據的原件和複印件;企業單位作為原告的應提交營業執照、商業登記證明等材料的複印件。

(2)、證明原告訴訟主張的證據。如合同、協議、債權文書(借條、欠條等)、收發貨憑證、往來信函等。

(3)、當事人向法院提交書證，應填寫一式兩份證據清單，詳細列明提交證據的名稱、頁數。證據經法院承辦人核對後，由承辦人在證據清單上簽字蓋章，一份交當事人，一份備案。

二、消費者怎麼進行網購投訴？

1、網絡購物投訴中，主要出現的問題有：質量問題、價格問題、一些假冒的產品等，網購中一般存在問題的物品中都會有一個非常吸引人的因素，比如説物品的價格，物美價廉的產品誰都喜歡買，當價格低於正常價格的50%，就要留意是否存在網絡購物詐騙。

2、關於網上購物，要注意以下幾點：

(1)、要看網站上留的電話，特別要看商家有沒有固定電話。

(3)、看對方提供的帳户。

(4)、一定要索要、保留證據。

(5)、一定要看清楚貨物以後再簽收貨單。

(5)、一旦發現被騙，馬上報案。

3、看到商品所在的價值，比如買化粧品，消費者圖它是進口的，或者是原裝的，這個信息對消費者來講購買造成了實質性影響。因此應該保存包括價格、產地，還有食品的保質期等在內的信息。這是非常關鍵的幾點證據，對於當事人今後維權舉證有關鍵作用。

根據《消費者協會保護法》49條，如果經營者在經營行為中有欺詐的，消費者可以獲得比原支出多一倍的賠償。這個叫懲罰性賠償。就是在實質性賠償，隱瞞真實信息就是欺詐。

綜上所述，網絡購物糾紛可以通過消費者與商家協商解決，如果無法協商一致可以向消費者協會投訴或者管轄權人民法院提起訴訟，起訴需要提交上訴書，説明侵權責任主體、事實經過、訴訟請求以及事實理由，同時提供網絡買賣協議合同證明及違規違約證明。