在邯鄲市物業糾紛該找誰處理

一、在邯鄲市物業糾紛該找誰處理?

在邯鄲市物業糾紛可以找房管局處理。

《物業管理條例》

第五條 國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。

縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。

第四十八條 縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。

二、物業糾紛有哪些特徵?

(一)物業糾紛案件數量增長幅度較快，收案量總體呈逐年上升趨勢。

隨着住房商品化和住房管理市場化發展，人們對居住條件和生活環境的要求日益提高，對物業管理質量的要求也相應提高，物業糾紛隨之增多。尤其是業主以物業服務質量與物業服務合同不相符為由拒絕繳納物業費引發的物業服務合同糾紛逐年上升，但在經歷了飛速增長階段後增幅逐漸趨於平穩。物業糾紛案件總體呈逐年上升趨勢，業主委員會代表業主維權，起訴物業服務企業的案件不斷增多。

(二)案件類型相對集中，羣體訴訟多，

社會影響大。物業服務企業起訴業主催繳物業管理費的案件平均佔比97%以上，為主要案件類型，其餘一小部分涉及小區內的財產侵權糾紛、小區車位、車輛管理糾紛、小區內的維修糾紛及業主撤銷權糾紛等。物業糾紛產生的原因，通常是物業管理費的繳納、物業服務質量等涉及全體業主利益的共性問題，在發生糾紛時，業主對糾紛達成一定的共識，有時會以某一小區為單位，通過羣體性行為的方式進行訴訟，具有羣體性糾紛的潛在因素，社會影響面較大。

(三)被告多為業主，物業服務企業勝訴率高。

作為物業糾紛案件主要類型的物業服務合同糾紛案件，多數由物業服務企業提起訴訟，勝訴率較高。原因有二：一是業主以物業服務公司提供的物業服務標準不達標為由拒絕繳納物業費，但多數業主的證據意識不足，難以證明其抗辯成立，故其此類抗辯通常不被法院採納;二是物業服務企業作為專業性公司，在起訴前往往有備而來，業主作為被告地位比較被動，收集證據有較大難度，業主的法律意識、法律知識儲備都不如物業服務企業，故業主敗訴的案件多。

(四)物業糾紛案件調解難度大，調解率低。

在訴訟實踐中，許多業主認為物業服務標準不透明、收費依據不明確、物業服務不到位，在多次與物業服務公司交涉未果的情況下，對物業服務企業產生了積怨，所以拒不繳納物業費。由於該類案件業主與物業服務企業矛盾較為激烈，即使涉及金額不高，雙方也難以達成調解協議。同時，由於涉訟事務往往涉及所在物業業主的共同性利益，物業服務企業擔心調解退讓後導致連鎖反應，這也是他們難以作出讓步的重要原因。因此，該類案件調解難度大，調解率相對低於其他民事案件。

(五)物業糾紛訴訟主體及法律關係複雜，有新類型案件不斷增多的趨勢，審理難度大。

物業糾紛案件的訴訟主體既有業主、物業使用人或小區業主委員會，也有物業服務企業、房地產開發企業等，既可能涉及業主與物業使用人的關係、業主或物業使用人與物業服務企業的物業服務合同關係、侵權關係，也可能涉及房地產開發企業與物業服務企業的關係、業主委員會與物業服務企業的關係。從案件類型看，糾紛類型多樣化，新類型案件不斷增多。如有物業服務合同糾紛、業主共有權糾紛、業主撤銷權糾紛、小區車位、車輛管理糾紛及小區內的維修糾紛等多種類型案件。

物業糾紛的表現形式很多，比如車輛管理糾紛，車位糾紛，維修糾紛等，如果是比較簡單的物業糾紛，業主委員會也可以處理，在物業公司和業主的矛盾已經激化的情況下，應該及時向房管局投訴。