如果發現外賣有二次利用問題怎麼舉報?

來源:法律科普站 2.16W

如果發現外賣有二次利用問題的可以向當地的質監局進行舉報,或者是向公安機關報警處理。根據新修訂《食品安全法》規定,消費者通過網絡食品交易第三方平台購買食品,其合法利益受到損害時,可向入網的食品經營者要求賠償。

如果發現外賣有二次利用問題怎麼舉報?

如果網絡食品交易第三方平台不能如實提供入網經營者真實名稱、地址和有效聯繫方式的,由網絡食品交易第三方平台提供賠償。

網絡食品交易第三方平台做出更有利於消費者承諾的,應履行承諾。

因此,消費者可以通過直接要求入網食品經營者進行賠償,也可以通過法律訴訟等渠道進行維權。

在外賣包裝上,北京、四川、福建等地均規定需標明食品烹飪時間和安全食用時限。而上海、浙江、遼寧相對較寬,“鼓勵或建議”加貼封籤,標示食品加工時間和消費時限。

《北京市網絡食品經營監督管理辦法(暫行)》明確要求,從事網絡訂餐服務的食品經營者應當在食品包裝上加貼封籤,標示食品加工製作時間和消費時限,並提醒消費者儘快食用,避免長時間存放。

為防範“黑作坊”,上海、北京、福建等地除規定第三方平台審核入網食品經營者的食品經營許可資質,還要求第三方平台在網站公示食品經營許可證相關信息。

北京規定,第三方平台提供者應當對申請進入平台的食品經營者資質進行審查和登記,及時更新經營者身份證明、食品經營許可等資質證明材料,並在其從事經營活動的主頁面醒目位置公示相關信息。

上海、北京等多地要求送餐人員取得健康證明。美團、到家美食會均表示,配送人員要接受體檢,拿到健康證之後方可上崗,“這是硬性規定”。

根據《食品安全法》,生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。

作為消費者,應當提供充足證據以證明食品“不符合食品安全標準”,譬如外賣食品裏有蟲子等不符合食品安全標準的。

如果消費者遇到食品安全問題,且商家、平台不進行處理,考慮到起訴至法院成本過高,可以選擇去工商、食藥監部門或消費者協會投訴。

《食品安全法》規定,縣級以上人民政府食品藥品監督管理、質量監督等部門應當公佈本部門的電子郵件地址或者電話,接受諮詢、投訴、舉報。接到諮詢、投訴、舉報,對屬於本部門職責的,應當受理並在法定期限內及時答覆、核實、處理;對不屬於本部門職責的,應當移交有權處理的部門並書面通知諮詢、投訴、舉報人。

1、選擇合法正規的供餐單位訂餐

消費者在訂餐前要認真查看網絡交易第三方平台上的入網餐飲服務單位是否有營業執照、食品經營許可證(或餐飲服務許可證),同時查看其證照的相關信息,如經營範圍、經營地址及聯繫電話等。應選擇證照齊全、信譽好的入網餐飲服務單位訂餐,切勿向無證無照、證照信息不全或證照信息與實際經營範圍、經營地址不符等非法供餐者訂餐。

2、選擇距離較近並可短時送達的供餐單位訂餐

消費者應選擇食品加工完成後2小時安全時限內能夠送達並食用的入網餐飲服務單位訂餐。消費者在收到外賣送餐後,一要先檢查餐食包裝是否完好、清潔,所配送餐食是否與訂購餐品一致;二要當面查驗餐食是否受到污染或出現變質,一旦發現餐食變質或受到污染,應當拒收;三是確認無誤後要及時就餐,避免長時間存放。

3、避免訂購高風險食品

消費者應避免選擇冷菜、生食、冷加工糕點、預拌色拉、四季豆等高風險食品及法律法規禁止經營的食品。

4、保留相關消費憑證發現問題及時舉報

撥打食品藥品投訴舉報熱線,只要消費者能夠提供商家的位置和名稱,則可以接受投訴並進行處理。

我國的食品安全也是我們國家的法律法規十分重視的,食品安全不僅僅會涉及到我國公民的人身權益,如果食品安全不得到及時的保護的話,會對社會造成極不利的影響。

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