有關物業管理的制度有哪些？
現在繳納生活費時，除了水電費、煤氣費等，還有一項費用是物業費。物業費保障我們能享受到較好的物業服務，遇到一些衞生、綠化、安全秩序方面的問題都可以交給物業去處理。可以説現在物業管理已經是我們生活中不可或缺的一部分了，有關物業管理的制度有哪些？
一、有關物業管理的制度：服務標準
1、着裝
（1）保安員上崗必須着統一制服，佩戴工作證（牌），服裝乾淨整齊。
（2）着保安制服時，要按規定佩帶保安標誌。
（3）保安制服不準與便服混穿，不同季節的保安制服不準混穿。
（4）不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳等。
（5）愛護和妥善保管保安制服及安全標誌；嚴禁將保安制服和保安標誌變賣、贈送或轉借他人。
2、儀容儀表
（1）當值期間儀表端正、精神飽滿、大方得體。
（2）男性不準留長髮、大鬢角和鬍子，女性不準留小辮，頭髮不得長過肩。
（3）男、女均不得染髮、染指甲，不得化濃粧、戴首飾等。
3、禮貌禮節
（1）在下列場所中行舉手禮：當值中遇領導時；站崗、值勤、交接班時；糾正顧客違章、違規時；受到領導接見、慰問時；遇領導視察、檢查工作時；統一制服參加公司重大慶典活動時；上主席台領獎、發言（開始和結束）時。
（2）參加集會、大型活動奏國歌、升國旗時，要立正行注目禮。
（3）工作中天天接觸的上級領導可以不敬禮，但見面後要面帶微笑主動含宣問好。
4、舉止
（1）精神飽滿，姿態端正，動作規範，舉止文明。
（2）保安員着裝外出工作、值勤和出入公共場所時，不準袖手或將手插入衣袋。不準搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嘻戲打鬧，不準隨地吐痰、亂扔廢棄物等。
（3）保安員不得着安全制服在公共場所飲酒，嚴禁安全員酗酒、鬧事。
（4）自覺遵守社會公德和公共秩序，不準隨地吐痰亂丟雜物。
（5）當值期間不準抓頭、搔癢、挖鼻孔、掏耳朵，不準敲桌椅或玩弄其它物品。
5、語言
（1）在工作中使用語言要簡潔準確，文明規範，接觸工業區人員時，説話要和氣，使用“你好、請、您、對不起、謝謝、再見”等禮貌用語。要注意稱謂的使用，在與少數民族、宗教人士、港澳同胞、外籍人士交談時，不準使用對方禁忌的語言。
（2）保安員值勤中應講文明用語，説話語氣要適中，不可大呼小叫。
6、崗位紀律
（1）嚴格在法律、法規規定的範圍內開展安全服務工作，不準超越法定的安全服務內容。
（2）嚴格履行崗位職責，不準做與安全服務無關的事情。
（3）不準有意刁難工業區人員。
（4）不準脱崗、空崗、睡崗，不準遲到、早退，不準酒後上班。
（5）遵守公司各項規章制度，對公司機密事項，不得隨意打聽、詢問、記 錄、傳播。
（6）未經允許不準收受業主物品或禮金。
（7）愛護公物、節約用材，認真填寫崗位上各項記錄表格。
（8）遇事要妥善處理並及時上報，不準遲報、漏報、隱瞞不報。
（9）嚴格執行交接班制度，做到交接雙方責任明確、清楚、明瞭。
7、衞生
（1）自覺維護小區周邊環境衞生，保持崗位上或崗位周邊環境衞生乾淨整潔。
（2）宿舍內務衞生：牀單、被褥整齊乾淨，牀下無雜物堆放；地面無煙頭、無痰跡、無紙屑；門窗潔淨，玻璃明亮；生活用品擺放整齊、統一規範；不準飼養寵物、懸掛圖片（人文畫、風景畫等）或在牆壁上粘貼畫報等。
二、有關物業管理的制度：質量標準
依照《安全管理工作手冊》為工業區提供安全保衞服務，維護工業區的安全和秩序，以滿足廠家（住户）的安全需求。
1、巡邏服務
（1）保安員對特定區域，地段和目標進行的巡邏警戒，保衞廠家（住户）安全。通過巡邏震懾不法分子，使其打消對廠家（住户）不法侵害的企圖；通過巡邏，發現可疑人員，對其進行詢問，對有作案嫌疑的，送交公安機關處理；對正在發生的不法侵害行為，應採取相應措施，給予制止，將不法行為人送交公安機關或有關部門處理。
（2）檢查、發現、報告並及時消除各種不安全隱患，防止火災、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發生。
（3）在巡邏過程中，對已經發生的不法侵害案件或災害事故，應及時報告公安機關或有關部門並保護好現場。
2、大門服務
（1）保安員對工業區大門進行把守、驗證、檢查，保衞廠家（住户）進出安全。
（2）檢查、驗證來訪人員的證件，辦理登記手續，禁止無關人員進入工業區。
（3）根據廠家（住户）的要求，對來訪人員、車輛等攜帶或裝載的物品進行檢查、驗證，防止廠家（住户）財物丟失。
（4）指揮、疏導大門出入口車輛，維護工業區大門周邊治安秩序。
（5）及時發現不法犯罪分子，堵截所盜贓物，預防治安、刑事案件發生；協助廠家（住户）做好來訪接待工作。
三、有關物業管理的制度：安全設備設施
安全設備、設施應滿足提供服務的要求，對設備、設施進行適當維護，確保設備、設施始終處於完好狀態。
可以看出，物業管理是管理我們生活中的多方面的，所以相應的有關物業管理的制度也是在各方面都有所規定的，除了上文中説的最基本的制度之外，還應該涉及到保安的獎懲標準、紀律標準，各分區人員的職責劃分等。只要有了一個行之有效的物業管理制度，物業管理就不是一件很難的事情。
