物業服務人的範圍包括有哪些？
一、物業服務人的範圍包括有哪些？
物業服務人包括物業服務企業和其他管理人。物業服務人公開作出的有利於業主的服務承諾，為物業服務合同的組成部分。
物業服務人應當按照約定和物業的使用性質，妥善維修、養護、清潔、綠化和經營管理物業服務區域內的業主共有部分，維護物業服務區域內的基本秩序，採取合理措施保護業主的人身、財產安全。
對物業服務區域內違反有關治安、環保、消防等法律法規的行為，物業服務人應當及時採取合理措施制止、向有關行政主管部門報告並協助處理。
二、物業糾紛處理的方式有哪些？
(一)物業管理糾紛處理方式，概括越來有以下幾種，也常用到的：
1、當事人各方自選協商和解;
2、各方當事人請求第三人調解，請求政府主管部門行政調解。
3、當事人之間約定仲裁;
以上幾種方式孰優孰劣，難作評定，當事人可以自己決定。自選協商和解是雙方對話解決糾紛的方式，而後面三種則是藉助第三方解決糾紛的方式。
(二)糾紛的調解，物業管理民事糾紛的調解，包括民事調解和行政調解兩種。民事調解由爭議雙方當事人共同選定一個機構、和個人，由第三方依據雙方的意見和授權提出解決意見，經雙方同意並執行，由此化解糾紛。但此種方式的調解不具有法律效力。調解結束後，當事人一方如不執行，則前功盡棄。物業管理糾紛的行政調解則是藉助主管政府的勢力進行調解處理，但這種處理如一方不遵守執行，則要藉助其他手段解決。民間的調解和行政調解與仲裁或訴訟程序中的調解是不同的。
(三)物業管理民事糾紛的仲裁
1、可以通過仲裁途徑解決的應是民事性質的爭議，主要是基於合同的糾紛或財產權益糾紛。
2、仲裁庭管轄物業管理糾紛的依據是當事人認定的協議。仲裁協議有兩種方式：一種是在訂立合同時就約定一個條款，説明一旦有爭議就提交仲裁，這叫仲裁條款;另一種方式是雙方當事人出現糾紛後臨時達成提交仲裁庭的書面協議。
綜合上面所説的，物業服務人就是服務業主的人，一般此服務人可以是物業服務的企業，也可以其他的管理人，這就需要由業主委員會來進行選擇，只要確定好服務人就需要簽訂物業服務合同，這樣才能更好的保障到業主的權益和利益。
