社會保險行政部門和其他有關行政部門

勞動保障是指以保護勞動者的基本權益所採取的一切措施和行為的總和。勞動保障制度的目的就是以保障勞動者的合法權益為目的的，這是區別於其他對勞動關係調整的法律制度。勞動保障的內容是主體的獨立人格、法律地位和物質利益。主體的獨立人格是獲得法律地位的前提，而獨立的法律地位又是實現物質利益的前提。勞動保障首先要確立和維護勞動者和用人單位的獨立人格和法律地位。

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向有關行政部門申訴

消費者和經營者發生權益爭議後，可以請求政府有關行政部門依行政程序解決爭議，與其他爭議解決途徑相比，申訴具有高效、快捷、力度強等特點。

消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以向有關行政部門申訴。

消費者決定申訴時，應依照商品和服務的性質向具有相關職能的行政部門(如衞生部門、檢驗檢疫部門、質量部門、工商部門、建設部門等)提出。

消費者申訴一般應採用書面形式，一式兩份，並載明下列事項：

(一)消費者的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼;

(二)被申訴人的名稱、地址、聯繫電話、郵政編碼;

(三)申訴的要求、理由及相關的事實根據;

(四)申訴的日期。

必要時，消費者可委託代理人進行申訴活動，但需向有關行政部門提交授權委託書。

消費者向有關行政部門提出申訴後，如果與經營者協商和解，達成和解協議的，可以撤回申訴，請求有關行政部門根據和解協議作出調解書。如果與經營者達成仲裁協議，可以撤回申訴，向仲裁機構提請仲裁。如果想通過法律途徑解決，可以撤回申訴，向人民法院提起訴訟。